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31选7开奖查询星期四开奖查询:新消法公開征求意見 “職業打假”將不再受消法?;?/h1>

時間:2016-08-15 11:08來源:人民網 

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  8月5日,國家工商總局公布《消費者權益?;しㄊ凳┨趵?征求意見稿)》(以下簡稱《條例》),并面向社會公開征求意見,截止時間為2016年9月5日。

  《條例》共八章,總計70條,主要針對消費者反映強烈的問題提出了解決舉措,進一步理順和完善了消費維權協調機制,對若干服務領域的消費維權問題予以明確規定,并且規定要充分發揮消協組織的作用,進一步強化消費維權相關法律責任。其中,有關“職業打假”行為以及網購維權的相關規定尤為受到關注。

  “職業打假人”王海表示不認同

  “職業打假人”的存在一直面臨揮之不去的爭議,其在法律上的地位也幾經沉浮,而隨著《條例》的出臺,則等于宣判了知假買假的職業打假行為將不再受消法?;?。

  《條例》第一章總則的第二條:消費者為生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務的,其權益受本條例?;?。但是金融消費者以外的自然人、法人和其他組織以營利為目的而購買、使用商品或者接受服務的行為不適用本條例。

  對于這一點,“職業打假”的標桿人物王海自然很不認同。近日,他連發數條微博,表示對該條款的反對。“實施條例征求意見稿第二條在基層監管機構已被視為打壓民間打假的信號。起草者應釋明什么是‘以營利為目的’。懲罰性賠償性質是賠償,不是營利收入。我已申請公開此表述的起草人、上位法依據、具體含義,希望工商總局盡快釋明。”

  在接受媒體采訪時,王海堅持認為,打假和敲詐、詐騙完全不是一回事。在他看來,新消法規定的懲罰性賠償是制度創新,可大大降低監管成本,順應了社會共治的趨勢。而對于此次《條例》的相關規定,王海則很是不解,他認為,消法的立法目的是?;は顏呷ㄒ?,知假買假索取懲罰性賠償是?;は顏呷ㄒ嫻鬧貧卻蔥?,不僅不應被打壓,反而應該受到法律?;?。

  而另一方面的觀點則認為,王海們的“職業打假行為”其實“與正義無關”,同時其對于整個消費者權益的提升作用也被夸大了。“一個正常的市場環境中,消費者權益應該是指得到可以確定的、無差別的法律保障,而無需某種‘職業化’經營。而只有憑借某種強勢操作,才能成功維權,本身就說明消費維權仍就缺乏普惠式的制度保障。只屬于一部分人的正義與權利,終究與公共無關,而從來都可能只是一種虛幻的想象。”

  網購維權措施更加完善

  在有關“職業打假”的條款遭遇爭議的同時,對于網購維權措施的完善則贏得一致叫好。

  例如,對網購中“售出不退貨”“拆封不退貨”等“霸王條款”,《條例》提出了新的規定。其中,第二章第十條指出,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,即使無發票或其他退換、修理憑證,但是有其他證據證明商品或者服務在經營者應當承擔退貨、更換、修理等責任有效期限內的,經營者不得拒絕履行退貨、更換、修理等義務。第十四條也規定了五種視為經營者對消費者合法要求故意拖延或者無理拒絕的行為,包括“對于適用無理由退貨的商品,未經消費者確認,以自行規定該商品不適用無理由退貨或消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨并超過15日的”。

  之前很多消費者在網購經常接到的“短信轟炸”,也被列入《條例》的“禁止”之列。其中第二十三條明確規定,未經消費者明確同意或者請求,經營者不得向其發送商業性電子信息或者撥打商業性推銷電話。

  此外,《條例》對于快遞丟失之后的賠償制度也進行了規范。第二十八條規定,快遞服務經營者對依前款所訂立合同中免除經營者責任及涉及損失賠償的條款,應當在快遞運單中以顯著的方式列出,并對消費者予以說明。在快遞服務過程中,發生快件延誤、丟失、損毀和內件不符的,快遞服務經營者與消費者有約定的,按照約定賠償。對于購買保價的快件,應當按照保價金額賠償。對于無約定且未購買保價的快件,按照相關法律規定賠償。

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